Returns
Si el cliente no está satisfecho con su producto, puede tramitar la devolución siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días naturales desde la recepción del pedido (los gastos de envío corren a cargo del cliente).
- El artículo debe estar correctamente embalado en su caja original.
Barcode Site no realizará el reembolso hasta haber verificado la recepción y el estado del producto, el embalaje y los accesorios. El reembolso se realizará según el método de pago utilizado. Si el fabricante considera que no se cumplen los requisitos, Barcode Site se reserva el derecho a realizar solo un reembolso parcial.
Garantía
Una vez que Barcode Site recibe el producto defectuoso, lo enviará al fabricante para gestionar la garantía. Si no se puede reparar, se enviará un reemplazo. El cambio será siempre por el mismo artículo o referencia. Solo se te facturará el primer envío.
Pasos para tramitar una devolución:
- Rellena el formulario de abajo.
- Te enviaremos un código de autorización de devolución e instrucciones por email.
- Elige tu empresa de transporte (los gastos corren a tu cargo) e indica claramente el código de autorización de devolución en el paquete.
- Una vez recibido y revisado, procesaremos el reembolso según la factura original.
